a عربيعربي    EnglishEnglish    EnglishEnglish
ععع
أحكام الإستخدام وسياسة الخصوصية لموقع الهيئة العامة للكهرباء والمياه



الشروط والأحكام

نشكركم على زيارة موقع الهيئة العامة للكهرباء والمياه، إستخدامك للموقع يدل على قبولك لكافة الشروط والأحكام بدون حصر.

  1. يتوفر محتوى الموقع "كما هو" وبدون أي ضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية، بالإضافة الى الضمانات الضمنية للترويج والصلاحية لأي غرض أو الإنتهاك.
  2. توافق على عدم الإضرار بالهيئة العامة للكهرباء والمياه أو موظفيها بسبب إستخدامك لمحتوى الموقع.

روابط المواقع الأخرى – إخلاء مسؤولية

تمثل روابط المواقع الأخرى نوع من التسهيل لمستخدمي موقع الهيئة، بمجرد الدخول على هذه الروابط ستغادر موقع الهيئة مباشرة، وبالتالي ستطبق الشروط والأحكام في رابط الموقع الأخر.

لا تضمن الهيئة العامة للكهرباء والمياه دقة وصلاحية وتوقيت أي معلومات تنشر في هذه المواقع، كما أنها لا تصادق على أي محتوى أو وجهة نظر أو منتج أو خدمة تعرض في روابط المواقع الأخرى. إن الهيئة العامة للكهرباء والمياه غير مسؤولة عن أي ضرر بسبب الاعتماد على دقة وصلاحية ووقت المعلومات في الروابط الأخرى. يتحمل أي شخص مسؤوليته عند إستخدام أي معلومات من روابط المواقع الأخرى.

بيان الخصوصية

سوف تستخدم المعلومات التي تطلب منك في التالي:

  • تساعدنا المعلومات التي تقدمها في تحسين الإستجابة لطلباتكم وإستفساراتكم.
  • تحسين الموقع وتطويره ، نسعى لتحسين موقعنا بشكل مستمر من خلال المعلومات المتوفرة في الموقع والتغذية الراجعة التي تصلنا منكم.
  • تحسين خدمات المشتركين، تساعد المعلومات التي تصلنا منكم في الإستجابة لطلبات المشتركين بكفائة وفعالية.
  • إشعار المشتركين في حالة الطوارئ، من الضروري إبلاغ المشتركين في حالة إنقطاع المياه أو وقوع اي حالة طارئة.
  • تنشر المعلومات الخاصة وفقا للقوانين المعمول بها، وفي حالات مثل حماية حقوقنا أو حقوق الأخرين بشكل مناسب وآمن.
  • تستخدم المعلومات التي تجمع أو تخزن بشكل تلقائي في تحسين محتوى الموقع وتساعدنا في فهم طريقة إستخدام الأخرين للموقع.
  • تخليص المعاملات، الموقع لا يقوم ببيع أو تجارة أو نقل معلوماتك الشخصية لجهة خارجية. إلا أن هذا الشرط لا يتضمن الجهات الخارجية الموثوق بها والتي تساعد في تشغيل وإدارة الموقع وإجراء أعمال الهيئة وتقديم الخدمات للمشتركين، شريطة أن توافق هذه الجهات على إبقاء المعلومات سرية. سوف نقوم بتحليل السجلات في الموقع بإستمرار لتحسين جودة وقيمة المعلومات المتوفرة. إن السجلات في الموقع غير شخصية، ولا نرغب في ربطها وإتاحتها لكل مستخدمي الموقع.

في حال زيارتك للموقع وقايمك بالمشاركة في دراسة أو إرسال بريد إلكتروني أو تعبئة إستمارة المقترحات أو الإشتراك في النشرة الإخبارية أو RSS، سوف يتم جمع المعلومات التالية:

  1. الدراسة (المسح): معلومات قدمت تطوعا للمشاركة في الدراسة أو المسح بما فيها المعلومات الشخصية ووسيلة الإتصال.
  2. مراسلات البريد الإلكتروني: عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل والمعلومات الشخصية ووسيلة الإتصال الموفرة.
  3. إستمارة المقترحات: كل الملاحظات والمعلومات الشخصية ووسيلة الإتصال.
  4. النشرة الإخبارية وRSS: البريد الإلكتروني (إلزامي) والأسم الاول والاخير (إختياري) والطابع الزمني.

البريد الإلكتروني

يستخدم البريد الإلكتروني الخاص بك للرد عليك بالطريقة المناسبة مثل الرد على التحديات او الصعوبات التي تواجهك ولتحسين خدمات الموقع ولتحويل الرسالة إلى جهة أخرى لإتخاذ الإجراء اللازم. والمعلومات التي تقدم تستخدم للغرض المحدد لها.

أمن المعلومات:

تتخذ الهيئة العامة للكهرباء والمياه الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمن وسرية وسلامة المعلومات التي تجمع من الموقع على سبيل المثال وليس الحصر التوثيق والمراقبة والتدقيق. دمجت معايير الأمان مع تصميم وتنفيذ الإستخدامات اليومية للموقع، ولكن هذا لا يضمن السرية.

ملفات الكوكيز:

ملفات الكوكيز عبارة عن ملف نصي صغير الحجم، يقوم خادم الويب بإنشاؤه وحفظه في جهاز الكمبيوتر. وتعمل ملفات الكوكيز على حفظ معلومات محددة بحيث تمكن الخادم من الولوج إليها عند تصفحك للموقع. تتعلق المعلومات المحفوظة عادة حول المواقع المفضلة وتواريخ زيارة تصفح المواقع أو تحديد رقم عشوائي خلال تصفحك لأحد المواقع. كما أن ملفات الكوكيز تساعدنا في معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع وتصنيفهم حسب الزيارة الأولى وعدد زيارات الموقع.

تضع إدارة الويب ملفات الكوكيز في جهازك بصيغة مكتوبة وذلك لتمكين إدراة الويب فقط من إستخدامها، كما أنها قادرة على إسترجاع معلومات محددة فقط. كما أننا نضمن عدم قيامنا بجمع أية معلومات شخصية عنك أو من أي ملفات كوكيز أخرى أو الولوج الى أي معلومات أخرى في جهازك. وننوه على أن أغلب برامج التصفح تخيرك قبول أو رفض خاصية الكوكيز، يمكنك الرجوع الى المساعدة في المتصفع لمعرفة المزيد.

الولوج وتصحيح المعلومات الشخصية:

يمكنك مراجعة جميع المعلومات الشخصية التي يقوم موقع الهيئة العامة للكهرباء والمياه بجمعها، كما يمكنك تغيير المعلومات إذا كانت خاطئة من خلال خطاب مكتوب يوضح الخطأ والتصحيح. يجب التواصل معنا إذا رأيت أنه يتم إستخدام معلوماتك الشخصية لغرض غير المخصص لها. في جميع الأحوال نحن نقوم بالتأكد من جميع المعلومات من خلال مجموعة من الخطوات قبل التعديل أو إضافة أي معلومة. للمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع إلى معلومات الإتصال بنا.

القوانين والإختصاصات المطبقة:

تخضع الشروط والأحكام المطبقة في هذا الموقع للقوانين المعمول بها في السلطنة وتكون المحاكم الموجودة في السلطنة هي الجهة المخولة لحل أي نزاع.

تغيير السياسة:

تمتلك الهيئة العامة للكهرباء والمياه كافة الصلاحيات لتغير وتجديد سياسة الإستخدام في أي وقت، ويمكن الحصول على أخر تحديث للسياسة على الموقع: http://www.paew.gov.om/

معلومات التواصل:

يرجى التواصل على البريد الإلكتروني لتقديم أي طلبات وملاحظات حول الخدمات المقدمة: info@paew.gov.om





حقوق النشر © 2017. جميع حقوق النشر محفوظة.
الهيئة العامة للكهرباء والمياه
سلطنة عُمان.
             
”Follow ”Follow ”Follow ”Follow ”Follow ”Follow ”Follow
             

الشروط والأحكام
بيان الخصوصية
سياسة الولوج
خارطة الموقع